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FAQ :

Pouvons-nous venir voir les objets ?

Oui, nous aimerions vous voir. Beaucoup de nos articles ont déjà été aimés et leur charme sera plus apprécié ici dans notre atelier. Nous sommes une petite entreprise dirigée depuis notre maison alors nous mettrons la bouilloire et vous inviterons à parler déco pour aussi longtemps que vous le souhaitez. Les rendez-vous le soir et le week-end sont disponibles.

Combien de temps pouvons-nous louer les articles ?

La période de location habituelle est du jeudi au lundi, mais les articles sont disponibles les autres jours de la semaine. Au cours de notre haute saison estivale, il est conseillé de nous le faire savoir à l’avance, nous vous aviserons par e-mail de notre disponibilité et nous nous accommoderons le mieux possible à vos horaires.

Vous aimez ce que vous voyez et vous voulez réserver ? Voici ce que vous devez savoir :

Nous demandons un acompte non remboursables de 30% pour confirmer toute commande. Le paiement complet doit être reçu à l’enlèvement ou la livraison.

A l’enlèvement ou livraison, un chèque de caution vous sera demandé, mais non encaissé ( 3 fois le montant de la commande ). C’est une simple formalité, les produits sont bien conditionnés, limitant au maximum les risques de casse.

Les frais de livraison et de reprise sont calculés sur la base du kilométrage depuis Isneauville.

Veuillez emballer tous les articles dans l’emballage et les boîtes de Marbo in love, si l’emballage d’origine n’est pas retourné, vous serez facturé pour le remplacement. Les articles doivent être emballés et prêts à partir à l’heure de reprise convenue.

Nous offrons un service de lavage pour la vaisselle. Merci de retirer la nourriture avant de les remettre dans leur boîtes. Serviettes et fanions sont lavés par nous après leur utilisation. Les fanions ne doivent pas être épinglés pendant l’utilisation. Tout ruban adhésif ou autres systèmes de fixation doivent être retiré des guirlandes lumineuses avant de les retourner.

Veuillez nous informer dès que possible si vous devez annuler. Si le solde complet a été payé et que vous souhaitez annuler, nous conservons l’acompte non remboursable de 30%, et le montant restant sera entièrement remboursé.

Nous n’acceptons aucune responsabilité pour les blessures causées à toute personne pendant la période de location. Tous les articles loués sont à la responsabilité du locataire jusqu’à leur retour.

Merci,

Marbo in love